One-point 상담센터
OneStop민원창구운영
목요일 야간 민원실 운영
사전심사청구제
사전상담예약제
민원1회 방문처리제
110 수어(화상)/문자/채팅상담
추진배경
파주시에서는 빠르고 편리한 민원서비스를 제공하기 위해 각종 신고·허가증 교부와 고지서 발급 장소를 일원화 하는 One-Stop 민원 창구를 아래와 같이 운영하고 있습니다.
운영내용
운영일 : 2009. 4. 27. ~
통합창구 : 민원여권과 유기한 민원접수 창구
통합내용 : 민원서류 접수 및 각종 신고·허가증 교부
대상민원
대기배출설치 허가·신고
소음진동 배출시설 허가·신고
폐수배출시설 설치 신고·허가
특정토양오염유발시설 설치 신고
기타 수질오염원 설치 관리 신고
유독물 영업의 등록
기대효과
민원인의 기회비용 절감 및 민원서비스 질 향상
부서간 유기적 협조체제 구축으로 신속한 민원처리 제공→민원처리기간 단축