노진숙 주무관은 자가격리 대상자와 관리 방법에 대해 설명했다. 자가격리자가 되는 경우는 크게 2가지로 코로나19 확진자와 밀접 접촉했거나 해외입국자일 경우다. 자가격리 기간은 코로나19의 잠복기인 14일 코로나19에 감염되면 감기 증상(기침, 인후통, 발열, 호흡곤란)과 비슷한 증상이 나타난다. 혹시 자가격리 기간 중 격리자에게 증상이 나타나면 다시 코로나19 검사를 하게 되어있다.
시에서 해외입국자, 소외된 취약계층 등 자가격리 대상자에 따라 맞춤형 복지로 전담 공무원이 1:1로 배정하고 있다. 자가격리자 전담 공무원은 격리자에게 생필품을 전달하고 하루 2번 자가격리자의 건강상태를 안전보호앱, 전화 및 문자로 실시간 모니터링하고 있다. 전담 공무원들 역시 격리자와 직접 만나면 안되기에 앱을 통해 격리자의 여러 증상과 GPS를 통한 격리 장소 무단이탈 등을 확인하고 영상통화도 하고 있다. 또 시에서는 해외입국자 중 휴대폰이 없는 사람에게는 무상으로 휴대폰을 대여해주고 있다. 이외에도 외부 활동이 금지되어 있는 자가격리자를 위해 전담 공무원은 고혈압과 같은 코로나19가 아닌 질환의 약을 대리처방 받아 전달하기도 한다.